Nouvel outil interne pour nos clients

Afin de facilitez les demandes de supports de la part de nos clients, nous avons développé un outil qui permet de faire directement les demandes d’intervention en ligne, via un espace client, et de suivre facilement l’avancement de celles-ci. 

Plus besoin d’envoyer un mail ou de nous appeler, chaque client dispose d’un espace perso, et peut ajouter ou suivre une demande de TMA (maintenance curative, préventive ou évolutive). 

Un récapitulatif permet de voir toutes les demandes en cours, leurs statuts, le temps estimé, et le temps de réalisation, ainsi qu’un historique des demandes terminées.